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360摄像机总是离线 但是在家可以查看实时画面
2018-1-3 15:49
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92855
家里安装了5台360摄像机，一年多以来一直运行正常，用的是360大功率路由器，路由信号也很好。自从十月份软件升级之后频繁出现离线，但是是不是可以自己恢复。三天前又开始离线，一直没有恢复在线状态，但是在家中可以查看到实时画面，在外地就不能查看了，请问各位大神什么原因？
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共 100 个关于360摄像机总是离线 但是在家可以查看实时画面的回复 最后回复于 2023-12-12 10:58
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客户机11_001
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客户机11_001
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发表于 2018-1-3 15:57
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本帖最后由 客户机11_001 于 2018-1-3 16:01 编辑
一样的问题，只能在同一个WIFI下才可以看，数据和别的WIFI无法看，卡录回看时间无法选择甚至无法观看，特意试了几次，好像还有不少人遇到这样的问题。360在关闭直播后，太不重视以前的用户了。这样的情况如果多的话，我不相信360工程师不知道，前段时间才升级就出问题我也是服了。
360fans12519895
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回复技术支持-WX:QQ 1353256889
2023-6-18 16:49回复
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360fans222051232
LV1.上等兵
回复技术支持-WX:我也出现了手机上显示离线，但是手机能看。而且时间显示是2021年11月11日，能给解决下吗？vx 15253855211
2022-10-26 14:35回复
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360fans_wap3100208758
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回复技术支持-WX:qq1239115484
2020-5-2 11:52回复
360fans_u8739205
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回复最美的风景是你的笑容:我也出现了手机上显示离线，但是手机能看，不能回放，电脑网页版不能播放，QQ：986274646
2019-4-28 09:48回复
360fans_u8739205
LV3.中士
我也出现手机上离线，但是能看，回放不能播放，web版不能看的情况
2019-4-28 09:47回复
360fans_u24161156
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回复技术支持-WX:QQ289137200
2019-3-25 21:00回复
360fans_916iQH
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回复技术支持-WX:QQ号：423305764
2018-10-31 09:50回复
360fans_916iQH
LV1.上等兵
回复技术支持-WX:从9月份开始就是这样的情况，回家链接同一个wifi就可以看到实况，离家后就无法连接摄像机，到现在都没有解决
2018-10-31 09:02回复
zunyixiangyan
LV4.上士
回复技术支持-WX:我也是同样的情况 微信wangchong0831
2018-9-30 20:02回复
360fans_4kXF0h
LV1.上等兵
回复技术支持-WX:你好，我的也离线状态，能帮我解决下吗，我的微信是，13482391081
2018-7-27 21:34回复
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360fans_u34194310
产品答疑师
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360fans_u34194310
产品答疑师
发表于 2018-1-3 17:34
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您好，请提供您的QQ，我们工作人员联系您，了解一下情况。
360fans12519895
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QQ 1353256889
2023-6-18 16:48回复
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帅克72
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2022-8-23 18:31回复
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2020-11-2 09:28回复
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中国人0521
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发表于 2018-1-3 18:34
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57337529qq号 微信也可以
棒棒糖我想你了
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476638500
2019-8-21 16:07回复
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已经加上您了
2018-1-3 19:50回复
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360fans_KIu9tZ
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发表于 2018-1-3 18:49
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我也出现了同样的问题。两个摄像机同时升级，一个没问题，一个有问题。花169元买的有问题(双十一活动时买的)
棒棒糖我想你了
LV1.上等兵
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2019-8-21 16:08回复
360fans29550802
LV3.中士
回复技术支持-WX:279308979 我也是会这样
2019-3-29 16:25回复
技术支持-WX
产品答疑师
QQ号码提供一下
2018-1-3 19:50回复
360fans_iBsir6
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360fans_iBsir6
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发表于 2018-5-29 09:02
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我家里的摄像机怎么看不了回放了，并且总是显示离线状态，但离线状态下还能看当时的监控就是没法看回放
，希望得到解决、。我qq872075282
360fans_iBsir6
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回复jackey_1990:嗯嗯，谢谢，我刚刚也打通客服电话，但是为什么从1月份就有人反映这问题，=。这总系统升级这不耽误用吗。万一有点急事还用不了。。。。
2018-5-29 09:16回复
jackey_1990
LV1.上等兵
360服务器升级导致，让明天试试看。。。
2018-5-29 09:04回复
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360fans_WyuQiI
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发表于 2018-1-3 15:54
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还有个问题 有三台机子不识别内存卡了，我一直以为是卡的问题 重复插拔依然不识别
360fans_WyuQiI
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360fans_WyuQiI
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发表于 2018-1-3 16:08
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再补充下 360智能管家远程查看，显示摄像机都是在线状态 都有流量
360fans_uid24860669
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360fans_uid24860669
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发表于 2018-1-3 16:23
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请留下QQ联系方式！
来自360手机N4S(360社区3.3.8版)
zunyixiangyan
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qq号：1042517我是同样的情况
2018-9-30 20:03回复
中国人0521
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中国人0521
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发表于 2018-1-3 18:33
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360摄像机总是离线 但是在家可以查看实时画面 家里安装了5台360摄像机，一年多以来一直运行正常，用的是360大功率路由器，路由信号也很好。自从十月份软件升级之后频繁出现离线，但是是不是可以自己恢复。三天前又开始离线，一直没有恢复在线状态，但是在家中可以查看到实时画面，在外地就不能查看了，请问各位大神什么原因？
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360fans_KIu9tZ
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发表于 2018-1-3 18:51
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请技术人员快点解决一下
360fans2501926948
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360fans2501926948
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我的三台也是同样的问题！求解决！
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360fans2501926948
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发表于 2018-1-5 10:16
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的三台也是同样的问题！求解决！qq:392494706
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360fans_u15867380
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发表于 2018-1-7 12:52
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我的两台机子两年了，前段时间总是 显示离线，但是看家提醒有动态生成，点击进去之后能播放，播放之前会显示获取数据失败，但还是能正常播放。这种情况持续了半个月，到2017年12月31日之后，两台摄像机突然全部离线并且无法播放，开始以为是家里断网了，后来家人说网从未断过，才发现原来是摄像机出了问题。直到今天7号了，还是显示离线，可以肯定的是家里网正常，WIFI也正常，摄像头没移动过，也没更改过设置。这究竟是怎么回事？就算是坏也不应该两个同时坏掉吧？
HHGH1_2014
LV5.少尉
傻，很明显是wifi信号路由器被动过~改名 改信号 长期工作导致wifi问题 长期工作导致路由器发热！
2019-9-12 14:19回复
360fans80445938
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360fans80445938
LV2.下士
发表于 2018-1-8 16:27
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我的摄像头今天也出现这个情况了，上午好好的，下午就显示离线了，可是我登陆路由器查看摄像头是已连接状态。在外面没法看家了。qq334535469 求解决
360fans_u3787610
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360fans_u3787610
LV2.下士
发表于 2018-1-12 14:35
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我的360智能摄像机云台版无法识别内存卡,插着内存卡无法联网拔掉内存卡马上就可以连上网了，请问是什么原因？一开始都没问题的，我的QQ号是64205930
一叶飘零的零
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更换一张内存卡试试
2018-1-12 15:37回复
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360fans_80399281
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发表于 2018-1-22 21:51
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本帖最后由 360fans_80399281 于 2018-1-22 22:00 编辑
大概在2017年11月份用手机APP升级360摄像机后，就显示离线尝试多种方法后还是无法连接（此前各项功能一直用得很顺），后来按照客服的回复通过手动升级后虽然可以连上了，但点击回看后过了一会又提示离线了，断电后重新连接又在线了。近几天又发现内存卡根本就没有录像了。怎么升级后出现这么多的问题？原来基于对360的信任，家里人陆陆续续一共买了7台360摄像机，现在出现这么多问题，对360的信心有点动摇了。
360fans_80399281
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现在手机360摄像机APP中还是提示可以升级，但不敢点升级了，因为一升级就离线，就只能手动升级了。
2018-1-22 22:03回复
360fans_80399281
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360fans_80399281
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发表于 2018-1-22 22:09
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升级文件是不是有什么问题？一升级就离线，希望360能解释一下并早日解决这个问题。
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360fans_80986354
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发表于 2018-1-23 10:18
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一样的问题，好几次突然离线，在外无法观看，只能到家在拔掉电源重新启动
360fans_u25767604
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360fans_u25767604
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发表于 2018-1-25 21:51
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我的摄像机总是离线，在家也不能实时查看
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发表于 2018-1-26 18:49
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同样问题，在外面就发型一台就离线了，没办法查看了
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360fans574197909
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发表于 2018-2-11 22:12
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新买的360摄像机 云台版 1080P 可以查看画面，无法修改设置（包括升级系统），只要APP离开摄像头画面就提示离线（安卓版），连在同一个网络也是这样。另一个手机安装APP后直接看不到画面（通过扫描分享二维码）。每次进摄像机都会提示离线很多次才能成功查看。
360fans_iYZ6A2
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360fans_iYZ6A2
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发表于 2018-2-23 21:35
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我家买的360夜视版，在2017年双十二时候买的，用着还行，之后系统显示要进行更新，一直没成功，但是机器正常，更新成功之后，机器就是经常离线，都弄好了出门，在回家一看就是离线状态。卡录像里也没有。从一月份开始到现在一直是离线没有卡录像。这是怎么了，可以帮我解答吗。我qq是1102201349，
360fans_uid20138115
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360fans_uid20138115
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发表于 2018-3-29 09:06
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我的也是，用了2年，现在突然不能连线，能看到图片，就是不能上线。
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360fans_81683300
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发表于 2018-4-17 21:42
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我的也是这个毛病啊，在线等我wx 260191536
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360fans_81688587
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发表于 2018-4-18 20:14
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我2017年买了一台360摄像仪一直在线没问题，只从买了第二台，两台就不能同时在线，必有一台离线，按设置重新把一台弄的上线，另一台就下线了，望解决问题qq1790831616
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发表于 2018-4-22 17:58
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我的也是一样，在外用网络连不上，在家用同路由器就能连上。什么问题
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发表于 2018-5-28 08:23
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摄像机总是离线，蓝灯总闪。
zunyixiangyan
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同样的问题
2018-9-30 20:04回复
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发表于 2018-5-29 07:10
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摄像机显示离线，但是还能查看，看不了回放怎么解决
jackey_1990
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我家的也是，反正就是绿灯一直闪，打开APP看又可以，但是蓝灯就一直闪下去了，真是垃圾了。
2018-5-29 08:54回复
360fans_81957695
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该用户在2018年度“智能硬件用户评优”活动中，荣获“最佳管理奖”。原文链接 https://bbs.360.cn/thread-15678210-1-1.html
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