嘀嗒出行作为广受好评的网约车服务,为日常远距离出行提供了便利。当用户需要调整行程时,可在平台上进行订单取消。接下来,我们将详细介绍如何在嘀嗒出行上取消订单。
订单取消指南:
- 首先,需明确一点,车主和乘客在正常情况下均无权单方面取消订单。
- 当发车时间尚超过30分钟,若乘客因故需变更行程,可在与车主沟通后自行取消订单。然而,一旦距离发车时间少于30分钟,订单将不再支持取消。
- 遇有特殊情形,无论是车主还是乘客,均可通过致电客服寻求协商解决方案。
- 若车主未能履行服务承诺,乘客享有在12小时内联系客服申请退款的权利。